はじめに
あらゆる身の回りの製品がデジタル化され、インターネットに接続することでデータが連携できるようになった今、私たちの生活は日を追うごとに便利になってきました。
特に普及してきたのが「IoT技術」と呼ばれるもので、家電はインターネットを介して情報が伝達され、離れた場所にいても状態確認や操作が可能に。
最近、CMなどで注目を集めている車の自動運転にもIoT技術が活用されており、IoT技術は、あらゆる物に応用されながら、今も進化を続けています。
今回ご紹介する「株式会社 USENNETWORKS」も、私たちの生活を便利にしてくれるIoT技術とユニークな創造力を掛け合わせることで、インターネット回線を活用して店舗・施設の未来を作っています。
この記事では、株式会社 USENNETWORKSの概要から、提供しているサービスについてまで詳しく紹介していきます。
株式会社 USENNETWORKSとは？
株式会社 USENNETWORKSは、2017年12月、親会社である株式会社U-NEXTから分社し、独立しました。
同社は通信技術とIoT技術で顧客（店舗・商業施設）の生産性向上を助け、その先のお客様にとって利便性や楽しさを提供できる店舗・施設創りのサポート役として、世の中に貢献することを目的としています。
同社は法人・個人事業主向けに光インターネット回線やプロバイダインターネットサービスといった通信商材、その他にも、電力やBGMなど店舗・施設運営に必要なサービスの提供を行っています。
USEN-NEXT GROUPが保有するさまざまなサービスを提供することができるので、より広いニーズに応えられることが、同社の強みといえます。
また、光インターネット回線やセキュリティー、決済システムなどUSEN-NEXT GROUP にすべてを一貫させることが可能となり、トータルサポートによってお客様の満足度を高めています。
IoT技術は第四次産業革命とも言われており、前述した通り、進化を続けながら急速に普及しています。
例えば、認証技術によりお財布を持たずに買い物できる店舗創りや、スケジューラーから最適なレストランを自動予約するサービスなどの提供が可能となりました。
USENNETWORKSだからこそのユニークな想像力とIoT技術を掛け合わせることで、利便性や楽しさをお客様に提供できる施設創りをサポートしているのです。
株式会社 USENNETWORKSの事業とは？【評判・口コミあり】
御社の事業内容について教えてください
光回線『USEN光 plus』、プロバイダ『USEN NET』をはじめ、店舗、施設、法人、個人事業主向けにインターネット回線や、関連商材をご提供しています。飲食、アパレル、理美容、など幅広い業種のお客様にご利用いただいております。
例えば、新たに飲食店を開店されるお客様へ光回線だけではなく、店舗BGMや、電力、ガス、レジなど、様々なご提案・ご提供が可能です。
他社にはない、御社のサービスの強みについて教えてください
インターネット回線以外にも、USEN-NEXT GROUPが持つ強みである、U-NEXTおよびUSENの映像コンテンツ、音楽コンテンツに加え、電力、ガスなど幅広いサービス提供にてトータルサポートができることです。
お客様の利便性・生産性の向上に貢献し、当社と関わる全ての顧客の皆様に「満足」を お届けできるよう努めております。
御社がお客様満足度を上げるために、常に心がけていることについて教えてください
顧客ファーストを念頭に置き、常にお客様のニーズに応えられるようなサービスの提案、サポート体制の構築を行えるよう心がけています。
【ニーズ】
2020年は東京で世界的なスポーツイベントが開催されます。そこで、当社では１店舗からでも導入しやすい価格帯で通訳サービスも提供しております。
【サポート体制】
法人様では特に時間を気にせず問合せ可能な、24時間サポートが喜ばれています。当社では、故障や修理受付を24時間体制で対応しています。
これまで一番印象的だった出来事について教えてください
初めは、日本全国に店舗を構える企業様にBGM導入を検討いただいておりました。
当社で光回線や電力など様々なサービスをご提案させていただき、導入した結果コストダウンと業務効率化につながったそうです。店舗数が多いこともあり、その結果に驚かれていました。
当社になら安心して任せられるというお声をいただき、その後も新店オープンの際はご相談いただいています。顧客ニーズに応えられることが強味であり、励みにもなっています。
お客様からの評判・口コミについて
・光回線、ISPをUSENNETWORKSに任せて、コストダウンに成功しました。
・光回線以外にも設定方法や、事前準備などサポートしてくれるので安心。
・インターネット以外でも困っていることは相談に乗ってくださるので、今後も長く付き合っていける。
まとめ
「通信技術とIoT技術で顧客（商業施設）の生産性向上を助け、 その先のお客様にとって利便性や楽しさを提供できる施設創りに貢献する。」という企業理念のもと、USENNETWORKSは時代のニーズに応じて進化を続けながら店舗総合サービスのトップ企業として邁進してきました。
店舗や施設を展開する企業にとって全てをUSENNETWORKSにまとめることでコストダウンするというメリットもあり、サポート体制も整っているので安心と信頼を持って利用できます。
これからますます普及していくIoT技術。株式会社 USENNETWORKSの今後の活躍から目が離せません。
会社概要
- 商号
- 株式会社USENNETWORKS
- 所在地
- 〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目１番１号（本店）
- コーポレートサイト
- https://usen-networks.co.jp/
- サービスサイト
- https://usen-networks.ne.jp/
- 事業内容
- インターネット通信関連事業
販売代理店事業
人材派遣事業
電力事業
