はじめに

株式会社OWLDは、セールスプロモーション事業を担う会社で設立は2018年2月9日です。自分の世界という意味の英語「Own World」をコンセプトに、自己実現を達成する人を応援したいという、津志田卓実氏の想いのもとに設立されました。家電量販店での販売支援、イベント企画・運営を行うことで、志を持った多くの人たちを応援しています。

今回は社名の意味や込められた想い、事業内容、津志田卓実氏に関連するエピソード、お客様の反応について、インタビューしてみました。

株式会社OWLDのインタビューはこちら

株式会社OWLDの意味や込められた想いを教えてください。

Own World(自分の世界) をコンパクトにしてOWLDになります。 OWLDには、弊社を通じ “自己実現を達成する人で溢れる” という想いが込められています。 また、ロゴは”池袋”にちなんで梟を象徴にし、イメージカラーは “自然らしさ” を表現して緑にしました。

そして、株式会社OWLDは、「好き」を仕事にする人たちを応援しています。その一環として、人材事業や映像事業にも取り組んでいます。

実は、日本はGDPにおいては世界3位ですが、2020年ユニセフ調査による精神的幸福度ランキングですと、38カ国中37位です。私はこの事実に唖然としました。さらに、日本人の平均寿命は世界第2位ですから、人々は幸福を感じないままに生き延びているということです。

私は、そんな幸福度の低い日本人が幸福を掴んでほしいと思いました。仕事を通して、幸せを感じる人が増えてくれることを願っております。この想いから、「仕事の場」を手助けしたいと感じ、会社を設立しました。会社のVisionにも、「ワークスタイルや常識を変えて活気ある日本を取り戻す」と掲げております。また、私自身も仕事を通じて、己を知り、会社とともにより大きな成長を遂げたいと思ったのです。

そこで、missionとして、「仕事を通して、自分や社会を知る、さらに自分自身を創る」としました。私が成長することで、会社自体が成長すると思っております。

株式会社OWLDの事業内容について教えてください。

弊社では、セールスプロモーション事業を主に手掛けております。その一環として家電量販店での販売支援、イベント企画・運営があります。弊社としても力を入れている事業です。

まずは、家電量販店での販売支援です。弊社から接客販売の豊富な知識をもったプロフェッショナルを常駐させ、販売の支援を行います。そして、販売支援を通じ”成果の最大化とお客様満足度向上”を図ります。

次に、イベント企画・運営です。ショッピングモール催事場にて新商品のPRおよび販売をお客様参加型で行います。企画 / 設営 / 運営を一貫して自社で行い、お客様に楽しんでもらいつつ成果の最大化に貢献いたします。

これら2つを中心に事業展開しております。どちらも、お客様の満足度アップを目標に、社員一同で取り組んでいます。

私どもの事業は、すべてお客様の満足度を大事にしております。今後も、その気持ちを大切にじっくりと、こうした事業に取り組んでいく所存です。

株式会社OWLDが顧客満足度向上のため、心掛けていることを教えてください。

求められている以上の成果を出すことに挑戦し続けることです。 その先にOWLDの強みができ、社会から必要とされ続ける企業になれるのだと思っております。 実践事項に①元気で笑顔な挨拶 ②お客様の問題を解決するを掲げています。

この2つの実践事項を実施することで、お客様と近い位置に立つことができます。その結果、お客様目線で、販売支援、商品のPRなどを手助けできるのです。

例えば、①の「元気で笑顔な挨拶」をすることは、お互いに気持ちのよいものです。挨拶を通じて、お客様も安心してくださると思います。

また、②の「お客様の問題を解決する」という点も信頼度アップに繋がることは間違いないです。一生懸命取り組むことで、私どもの誠意は、お客様に通じるものです。何と言っても、人間同士なので、最終的に大事になるのは、人としての気持ちや信頼感だと思います。

気持ちが通じれば、お客様も安心してくださり、どんなことでも質問したり、ご意見をおっしゃってくださったりします。そんな人と人とのコミュニケーションを大事にしております。そこから、生まれてくるのが顧客満足度ではないでしょうか。

私のこうした持論は、社員にもわかってもらえるよう、コミュニケーションをとることも心掛けております。

津志田卓実氏の挑戦したことや、ターニングポイントなどを教えてください。

私は人生で3回のターニングポイントがありました。
1回目は18歳で上京した時です。夢と希望を膨らませ毎日働くも、思うように成果を出せず毎月の支払いに悩まされる日々が続きました。

2回目は20歳でのメンターとの出会いです。この出会いをきっかけにトップ営業マンへと一気に上り詰め、フリーランスとして独立しました。

3回目はOWLD設立後すぐです。経営については右も左も分からない状態から手探りで始めていったため、起業当初は騙されたり、損したり失敗の連続でした。しかし、同時に学びや素晴らしい経験があり、自己実現へ向かっているということも実感できました。 そんなOWLDを支えてくれている社員、お客様、協力会社様には感謝の気持ちでいっぱいです。

そして、今では同志となってくれる会社も増えました。また、周囲の協力者も徐々に増えています。そんな皆様の協力を糧に今後は、2025年に向けて海外拠点の立ち上げを目指しています。海外でも挑戦する人は大勢いるものです。そんな方たちを応援するマド支援プロジェクト。今からわくわくしながら、計画しております。

株式会社OWLDのサービスを利用されたお客様からの口コミや評判、感想を教えてください。

OWLDのスタッフ様には日々助けられております、若くて元気のある方が多い印象です。

まとめ

株式会社OWLDの代表取締役 津志田卓実氏は、熱い志を持った方です。そして、多くの人との繋がりを大事にしながら、仕事をこなしています。

また、津志田卓実氏はお客様との繋がりを重視するのみでなく、社員家族の幸福度向上も目指しているそうです。会社には「仕事を通じ自己表現を達成する」というテーマがあります。そこには、年収1000万円を目指せる環境構築とノマドワーカー支援という会社の目標もあるそうです。

株式会社OWLDの会社概要

社名:株式会社OWLD
代表:津志田 卓実
所在地:〒171-0014 東京都豊島区池袋2-17-8 天翔ビル
設立:2018年2月9日
電話番号:03-4400-1799
公式サイト:http://owld.co.jp/