はじめに

理美容市場規模は、2018年で前年比99.6%の2兆1,382億円となっています。業界全体の価格改訂や格安理容室のチェーン展開、接客を含めたトータルサービスの提供、ネイルサロンなどとの連携が推進されてきましたが、市場規模は微減で推移しています。

美容室を利用する若者の増加やカラー専門店の増加など様々な変化が見られており、需要に合わせて変化し続けていることが特徴です。

そんな業界の中でも、地域のお客様から高い信頼を得て、継続的に利用いただける理美容室を目指しているのが今回ご紹介する「IN THE BARBER(インザバーバー)イオンモール津南店」です。今回は、同店舗の概要から特徴、サービスまで詳しく紹介していきます。

IN THE BARBER(インザバーバー)イオンモール津南店とは?

株式会社若松が運営する「IN THE BARBER(インザバーバー)イオンモール津南店」は、お客様から高い信頼を得るために、正確な技術の提供だけではなく、接客まで含めたトータルサービスの質の向上を掲げています。理容、美容業を通じて地域のお客様に信頼していただき、地域社会に貢献することを企業理念としており、次の3つを行動基準としています。

親切・・・笑顔の接客と思いやりのある対応を心がける
丁寧・・・正確な技術を提供してご満足いただく
機敏・・・お待たせしない素早い行動と元気な接客を心がける

正確な技術の提供は当然と考え、付加価値のサービスを提供していることが特徴です。

IN THE BARBER(インザバーバー)イオンモール津南店の事業とは?同社に直接インタビュー!

他店にない、インザバーバーの強み

総合理容でありながらの低価格。
分業制による業務のスピード化。
シニア割引。
ポイントカードや広範囲に渡る広告による固定客の定着。
以上が、インザバーバーの強みです。

お客様満足度を上げるためにインザバーバーが心掛けている事

早い、安い、上手い、だけではなく、親切、丁寧なサービスの提供によって産まれる付加価値を大切にしています。

インザバーバーを利用したお客様の口コミ

トータル的に満足できました!スタッフも沢山おられたので回転も速い方だと思います。あと、シャンプーと顔そり選べます。

ボーズ頭にする以外は行かない方がいいでしょう。

カット技術は人それぞれです。合う合わない等あります。少し乱暴な方もいます。

まとめ

お客様にご満足いただくことを最大の目標として、正確な技術や丁寧な接客、機敏な対応などを心がけているため、快適な時間を過ごせるでしょう。

ただし、カット技術には差があるため、場合によっては複雑なオーダーでは満足できない可能性があります。

指名制ではありませんが、多くのスタッフが対応しているため、急いでいる方でも速やかに施術を受けられます。

早くて安く、そして基本的に上手いため、トータル的に満足できると考えられます。また、イオンモール内にある店舗であれば、買い物ついでに立ち寄ることも可能です。朝からカットして、リフレッシュしてから買い物を楽しむこともできるでしょう。

会社概要

商号
IN THE BARBER イオンモール津南店
所在地
〒514-0817 三重県津市高茶屋小森町145 イオンモール津南店3F
コーポレートサイト
http://inthebarber.jp/shop_tsu_minami.html
事業内容
理容室