ステージプランナーとは?

株式会社ステージプランナーは、不動産の仲介、賃貸、管理、売買をはじめ、不動産を有効に活用するためのコンサルタント業務、そして家具付きマンスリーマンションの企画や運営など、不動産に関する様々な事業を展開しています。

1998年に創業して以来、ステージプランナーでは『すべてのお客様に「安心」、「満足」、「信頼」、「充実」を提供すること』を理念にかかげ、誠意あるサービスを提供し続けて来ました。その結果、多くの顧客の信頼を獲得し、年々管理物件は増加し続けています。現在では首都圏を中心に、約5300件の物件を管理。さらに、提携する不動産会社は約7500社を超えるまでに成長を遂げています。

そんな不動産のプロフェッショナルとして様々な事業を展開するステージプランナーですが、その中でも今回は賃貸事業についてご紹介していきます。

ステージプランナーの賃貸事業について

ステージプランナーは賃貸事業において、東京、神奈川、千葉、埼玉の首都圏を中心に賃貸マンションを管理。提携する約7500件を超える不動産会社と連携し、他の不動産会社とは一線を画すアイディア溢れる営業活動を行っています。

例えば、不動産の貸し方がわからないというお客様に対しては、ステージプランナーからアドバイザーを派遣。その物件の近隣の成約事例等を十分に考慮した家賃査定や募集条件の提示、また、サブリース等の各種管理システムの比較提案などを的確に行っています。

さらにオリジナリティ溢れる図面を作成し、物件の長所や魅力をしっかりとアピール。オーナー様の目線に立ち、かゆいところに手の届く嬉しいサポートを行っています。

また、物件をお探しのお客様の要望にもしっかりと対応。各種賃貸ポータルサイトや住宅情報誌への広告掲載の際には、パッと見てわかりやすいように写真を多数掲載したり、物件の周辺施設の情報なども広範囲に渡って掲載したりするなど、物件を探す立場に立ったサービスが提供できるよう、誠意を持って顧客と向き合い続けて来ました。

そのような誠実な対応、そして柔軟な多くの創意工夫により、オーナー様、物件をお探しのお客様など、物件に関わるすべての人々に満足して頂く賃貸サービスを実現させているのです。

次の項目ではご紹介した賃貸事業のより詳しい内容から、さらにはステージプランナーならではの強みについて、同社に直接お話を伺っていきます。

強みは圧倒的な入居率!ステージプランナーの賃貸事業について直接インタビュー!

「賃貸事業」の詳細について教えてください。

弊社が預かっている物件は「分譲用の賃貸」で、いわゆる投資目的で売っているワンルームのことです。ワンルームといってもたくさん種類があるかと思いますが、主に「分譲タイプ」と「オーナーが土地を持っていて、一戸の賃貸物件を建てる」という2パターンがあります。弊社がメインで行っているのは「分譲賃貸」です。購入したオーナー様は投資目的で購入しているので、賃貸という形態を取ることが必須となります。

入ってくる家賃をローンの返済に充てるので、弊社の物件は、販売会社様から依頼を受けてから入居者様の募集に入ります。何故、販売会社様がやらないのかというと、賃貸を専門としていないからです。だからこそ、弊社に依頼していただけます。

募集方法については、弊社では不動産のネットワークを活かして、同業の不動産会社に案内してもらって決めてもらっています。不動産会社と連携しながら契約まで行い、その後は弊社が管理を行っていきます。

管理にはおおまかに4つの仕事があり、1つ目は「日常のクレーム対応」。2つ目は「家賃の回収」。3つ目は2年ごとの更新が必要ですので「更新手続き」。4つ目は「入居していたお客様が解約した際の敷金の精算とお部屋の原状回復」です。

以上が不動産を管理する一連の流れとなっています。

御社が提供している「賃貸事業」で他社より秀でていると思われる部分を教えてください。

圧倒的な入居率(98.2%以上)です。ここ2年くらいはこの水準で推移しています。

「賃貸事業」を使用したオーナー様の口コミについて紹介!

それでは、実際に賃貸事業を利用しているオーナー様は、ステージプランナーに対してどのように感じていらっしゃるのでしょうか?続いては、実際にステージプランナーとやり取りを行っているオーナー様たちの声をご紹介します。

Q.業務全般に対するオーナー様への報告・連絡等の対応はいかがですか?

頼んだ事に対して、結果がどうなったのか?私も少しせっかちなところがあるけど、「打てば響く」
そういうところが無いとオーナーとしては困るので、その点では多少コミュニケーション不足を感じる
ところがあるのが正直なところかな。ただ、完璧な人はいないから、現時点では許せる範囲なので
問題ないよ(笑)
オーナーとしては、更なる信頼を積み重ねてもらいたいと思っているし、御社の社員みんながその期待
に答えるんだという同じ思いをもって今後も対応していってもらいたいね。

他にも、下記のページより、オーナー様の口コミについてご覧いただけます。

まとめ

株式会社ステージプランナーの賃貸事業について、企業へのインタビューやオーナー様の実際の声を交えながらご紹介しました。

首都圏を中心に管理物件を年々増やし続け、現在では98%以上という驚きの入居率を誇るステージプランナー。今回の取材を通して、その大躍進の裏には「お客様の立場に立って仕事をする」という一貫した誠意があるのではないかと感じました。

「お客様がこんなことを望んでいる」と感じても、企業に属している一個人の判断ではなかなか対応することができずもどかしい思いをした、という経験をすることも多いと思います。しかしステージプランナーでは、常にお客様の目線でニーズをしっかりと見極め、ひとりひとりに合ったサービスを徹底的に行うことができるのだそうです。誠意のある対応によって生まれたお客様の喜びは、会社で働く社員たちのやる気へとつながります。その良い連鎖がさらに多くの顧客の安心感、そして信頼を獲得。年々管理物件を増やすという結果へ導いているのでしょう。

不動産は人生においてもっとも大きな買い物だといわれています。その大きな決断、そして購入後の管理には不安は尽きないものです。そんな時、管理運営全般を一貫して任せることができ、親身に向き合ってくれる株式会社ステージプランナーのようなパートナーがそばにいることで、今後の人生が明るいものになってくれるのではないでしょうか?

会社概要

商号
株式会社ステージプランナー
住所
東京都渋谷区東3丁目11番10号恵比寿ビル6階