はじめに

人生100年時代と言われている今、日本では健康への関心が高まり、国民の誰しもが人生を最後まで幸せに生きたいと願っています。
実際に厚生労働省の平均寿命を見ると平成30年では女性が87.32歳、男性が81.25、平成2年では女性が81.90歳、男性が75.92歳と、この30年弱で男女ともに5~6歳、寿命が延びていることがわかります。

平均寿命の年次推移
https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/life/life18/dl/life18-02.pdf

日本での定年年齢は60歳が多く、そこから老後の生活を考えても40年近くあり、仕事を終え第二、第三の人生を歩むことになります。
しかし歳を重ねることで身体に負荷がかかり、しんどくなることは避けようのない事実です。
何を行うにしても身体が資本となるため、介護や医療サービスへのニーズも高まっています。

このニーズに応えるべく多種多様なサービスを提供しているのがヘルスケア産業です。
ヘルスケア産業の市場規模は2013年に16兆円、2020年に26兆円となっており、10年後の2030年には37兆円に及ぶと言われています。
また高齢化に伴う医療者の増加により、2030年の医療・介護従事者の数は日本トップ、日本経済を左右する重要な産業に成長するとされています。

ヘルスケア産業の中には多種多様なジャンル、サービスが含まれています。
製薬メーカーや医療機器メーカーはもちろん、健康食品メーカーやリラクゼーションサービスを提供するものもあります。

今回注目するのは、ヘルスケアセールス・マーケティングを事業として行うジェイフロンティア株式会社です。
この記事では、同社の概要や、提供しているサービスについてまで詳しく紹介していきます。

ジェイフロンティア株式会社とは?

御社の事業内容について教えてください

ジェイフロンティアは、お客様の美しく健康的な生活に貢献するために商品の企画や開発、製造、そして実践的なプロモーションを提供しています。
また、それらの事業を通じて培った通販サイトの運営や広告展開、店頭流通、幅広いノウハウのご提供も行っており、自社完結のセールスプロモーションを可能にしています。

ヘルスケアセール事業とは

美容と健康をサポートする健康食品を取り揃えおり、お客様の美や健康に関するニーズに沿って提案しています。
酵素と水素を使った栄養機能食品である「酵水素328選」。
シミ・そばかすへの効果が承認された医薬品「ホワイピュア」。
神経痛や関節痛、筋肉痛、手足のしびれなどの緩和に効果のある「トンデケア」などがあります。
ジェイフロンティア株式会社は、一人でも多くの美しく健康的な生活のお手伝いができるよう、栄養機能食品や医薬品の開発に日々注力しています。

酵水素328選生サプリ

女性にとって美容は永遠の課題と言えます。
この製品はその永遠の課題を解決するために生まれ自社ブランドの製品です。
徹底した品質管理の上で製品開発をしているため、自慢の製品でもあり多くの女性からの喜びの声をいただいています。
「酵素」は身体を内側から整え、「水素」は健康や美容への効果が期待でき、野菜や果物、海藻などその名の通り328種類にも及ぶ素材を使用しています。
発酵方法一つで含有される栄養成分の効果が異なっていて、より体内に吸収しやすい状態を見つけて開発しています。
現在は「酵水素328選ドリンク」「酵水素328選ごほうびシェイク」などのラインナップを用意しシリーズ展開していて、より細かいお客様のニーズに対応が可能となりました。

はるな愛さんも使用しています。
酵水素328選 生サプリメント燃
https://ameblo.jp/haruna-ai/entry-12588821723.html

ホワイピュア(第3類医薬品)

「ホワイピュア」はジェイフロンティア株式会社がリリースした初の医薬品です。
2016年12月、医薬品専用のECサイト「くすりの健康日本堂」のオープンと同時にオンラインにて販売を開始させ、現在では店舗での販売もしています。
「ホワイトピュア」のシリーズとして「ホワイピュア薬用美白クリーム(医薬部外品)」や「ホワイピュア薬用美白UVモイスチャークリーム」を展開し身体の内側だけからでなく、外側からもキレイになることを目指しています。

奥菜恵さんのinstagramでも取り上げられています。
ホワイピュア
https://www.instagram.com/p/CB2i1RRHbHz/

防風通聖散(第2類医薬品)

お腹周りの脂肪が気になる方向けに「生漢煎 防風通聖散」があります。
第2類医薬品は、新陳代謝の促進・身体の水分環境を改善する作用があり、お腹の脂肪を分解・燃焼・排出促進する漢方薬です。

井上和香さんもinstagramで取り上げられています。
防風通聖散
https://www.instagram.com/p/CETLsX7nxuN/

ヘルスケアマーケティング事業とは

ジェイフロンティアのヘルスケアマーケティング事業は、広告代理業、キャスティング事業、商品開発事業、海外事業からなります。
自社商品の販売促進の中で成果をあげた方法を提案する事業です。
具体的には商品の企画開発からOEMの製造代行、ECサイトの運営、全国の大手ドラッグストアや量販店への店頭流通、海外展開を図るためのサポート業務があり、競合他社と差別化を図ることを重視しています。

広告代理業

広告代理店事業は、価格設定を含む商品企画、運営業務に関わるコンサルティング、ランディングページの制作など、広告出稿前からお客様に商品を手にとってもらうまでのサポートをしています。
ジェイフロンティアの強みとして広告による宣伝時に、提案できるコンテンツの種類が多いことがあげられます。
通常のWeb広告だけでなくブログ・SNSの活用やリスティング広告、オフラインでの記者会見やイベントなどにも対応が可能です。

キャスティング事業

タレントやモデルなどの有名人を起用したPR活動のためのキャスティングを行います。
商品やサービスの認知度向上や周知活動においてキャスティングは最重要であり、加えて企画性を盛り込むことができます。
幅広い人脈を活かし、その製品やサービスにとって最大効果を得られるタレントへのアサインができると同時に、タレントサイドにもメリットが期待できる企画にすることで長期的な関係性を築くことができます。

商品開発事業

国内では数少ない通販サイトを保有し、かつOEM製造代行の機能も兼ね備えていることは大きな強みです。
大手のドラッグストアや量販店への店頭流通ができるのも、ジェイフロンティアならではの特徴の一つで問屋となる卸売企業や全国小売店との深い信頼関係を築けていることの証です。

海外事業

中国を含むアジア諸国、よりグローバルな事業展開を目的とし日本企業のさまざまな商品を各ターゲットへと推進します。
若者のトレンドをつくり出したり、メディアを賑わせる旬のトピックスを発信するSNSやスマホアプリが国ごとに存在するので、その中で強い影響力を持った人気タレントや読者モデルを調査、選定し、広告での起用に向けたコネクションを独自のルートから創出します。

ジェイフロンティアの強みについて教えてください

自社でメーカーとしての事業を展開しながら、広告代理店を行っている点です。
両方手掛けている企業は少ないのが実情です。
広告代理のみを行っている企業から提案されたときに受け取る側の気持ちを考えると、どうしても説得力に欠けている印象を持つことが多いと思います。
弊社のように両事業を行っている場合は、自社で成功したプロモーションを提案しているため、説得力が増すと思います。

加えて自社でノウハウを培える点です。
メーカーや代理店は自社で培ったノウハウを当然ながら競合他社に教えません。
弊社はどういった原稿、どういった媒体、どういったタイミングで行えば最大限の効果が得られるのか、お客様への開示を行います。
それを繰り返すことによって、ノウハウがさらに洗練されていきます。

医薬品のBtoC販売も強みです。
ドラックストアなどの店頭販売は多いですが、通販での販売は制約もありなかなか難しい現状です。
その中でも弊社では処方箋の提供も行っていて、オンラインで診療、服薬指導を行い、処方箋を自宅に当日宅配するというワンストップサービスをスタートしています。
家にいて薬を購入することも可能になりますし、多忙を極める方でもオフィスにいながらオンライン診察、服薬指導を受けてオフィスに届けてもらうこともできます。
ちょうど今コロナウイルスの影響が心配されていますが、そういった方々にとっても有能なサービスだと思います。
現在システムのバージョンリニューアルをしています。
患者様からクリニックや病院を評価できる仕組みを取り入れようとしていて、イメージとしては食べログやホットペッパーグルメのようなレビューサイトです。

市場にはもちろん多くのオンライン診療が可能なプラットフォームがあります。
ただ、利用する際に候補がありすぎてどのクリニックに足を運んでいいか迷われることが多々あります。
患者様からクリニックを評価できるような仕組みにすることで、利用者の声を参考に選ぶことが可能になります。
同じ立場である利用者の声ほど、安心できるものはありません。

またプラットフォームもややこしいものが多く、登録するまでに手間が発生し、20~30分かかって登録したにもかかわらず利用してみたら利便性に欠けていることや、実際にオンライン診察に対応できないクリニックがあり表記と実状が異なることも見受けられます。
結局ワードだけが独り歩きしてしまい、サービス自体の浸透が不十分で機能していないことがあるので、その点を改革できるサービスでありたいと考えています。

御社がお客様満足度を上げるために、常に心がけていることについて教えてください

私の座右の銘は「至誠を尽くす」です。

「至誠にして動かざる者は未だ之れ有らざるなり」という孟子、吉田松陰の言葉があります。
「誠意を尽くし真心を持ってことにあたれば、動かされない者はない。」という無理だと思うような事でも、行動することが大切であるという意味です。
心掛けていることは、何事にも手を抜かず、妥協をしないということです。
物事にまっすぐにひたすらに向き合えば結果は自ずとでるので、まずは自身がそうであること、従業員にも同じ姿勢でいてもらうことを心掛けています。

まとめ

ジェイフロンティアは、市場調査に基づいたデータや自社で培ったノウハウをもとにヘルスケア産業における事業展開をしていることがわかりました。
自社製品を開発するメーカーであり広告代理店もあるという強みを生かし、自社で成功したプロモーションを提案していることが利用者からの信頼の獲得に繋がっています。
多くの著名人が製品を繰り返し使用していることもその証拠と言えるでしょう。

さらに、医薬品のBtoC販売サービスをワンストップで提供するという、ヘルスケア産業の中でもまだ手が届いていない未発達の領域に目を向け注力されていることも、ジェイフロンティアの大きな強みだということがわかりました。

私たちの生活において最も大切である『ヘルスケア』において、世界を視野に人々の生活を豊かにするべく事業を展開している同社が、産業の発展とともにさらに飛躍される姿がうかがえます。

会社概要

商号
ジェイフロンティア株式会社

所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-9 SANWA青山bldg.8階

コーポレートサイト
https://jfrontier.jp/

事業内容
ヘルスケアセールス事業(通販・EC事業)
ヘルスマーケティング事業(広告代理店事業)