はじめに

「採用面接」と聞いてまず思い浮かぶのはどんな光景でしょうか?面接者が企業に出向き、採用担当者と対面で面接を受ける。そんな光景を多くの人がイメージしていると思います。

しかし、現在の採用面接のスタイルは大きな進化を遂げているのをご存知でしたか?ここ数年、多くの企業が取り入れているのが、対面ではなく自宅からPCやスマートフォンを使って行う「オンライン(WEB)」による面接です。オンライン面接をひとつのシステムで完結できる、オンライン面接システムの開発も進んでいます。

オンライン面接のメリットとしてまず挙げられるのが、面接に掛かるコストの削減です。従来の採用面接では企業側が会場を確保し、面接者は会場へ移動しなくてはいけないため、双方にとってコストや時間が避けられない状態でした。しかし、オンライン化することにより、会場の利用代金や交通費、また会場の設営や移動に掛かる時間を削減することができるようになりました。

また、それによって遠方に住む人や多忙な人の面接を受けることができるようになり、今までの面接のスタイルでは逃してしまっていた優秀な人材を確保する機会を大幅に増やすことを可能にしています。

デメリットとしては、オンラインでの面接では直接対面して行うよりも表情や雰囲気をつかみにくいという点が挙げられます。画面越しでのコミュニケーションは、通信環境や周囲の状況によっても左右され、画面が不鮮明な場合はなかなか表情が見えづらいなど、慣れるまでは難しいと感じる人も多いようです。面接前に通信環境を確認し、どんなポイントを重視するのかなどを担当者間で共有しておくなど、事前準備をしっかりと行うことでカバーしていきましょう。

そんなオンライン面接システムを提供しているのが、今回ご紹介する「株式会社スタジアム」です。この記事では、同社の概要や、提供しているサービスについてまで詳しく紹介していきます。

株式会社スタジアムとは?

株式会社スタジアは、東京、大阪、シンガポールに拠点を持つ企業で、代表取締役を太田靖宏氏が務めています。

主なサービスは以下の2つです。
①オンラインによる面接強化システム「インタビューメーカー」
②企業の営業や販売組織を構築する「セールスアウトソーシング」

一つ目の「インタビューメーカー」は、先程ご紹介したオンライン(WEB)面接システム。導入企業は2020年5月時点でなんと国内2,700社にのぼり、株式会社日本マーケティングリサーチ機構が実施した「2020年2月度のWEB面接ツールのインターネット調査」で「顧客満足度」、「学生満足度の高い面接ツール」などの5部門で1位を獲得するなど、いま最も支持を集めるオンライン面接システムのひとつとなっています。

そして二つ目の「セールスアウトソーシング」は、営業のプロフェッショナルによる営業代行システムを提供するサービスです。飲食・美容・小売などの個店向け商材から、法人向け商材まで、業界のジャンルを問わず新規開拓営業や営業戦略戦術の立案を行っていきます。

今回はそんな株式会社スタジアムの詳しい事業内容や日頃から心がけていることについてまで、同社に直接お話を伺うことができました。

株式会社スタジアムの事業とは?同社に直接インタビュー!

御社の事業内容について教えてください

Web面接システム「インタビューメーカー」の開発・運営をしています。Web説明会・Web面接・録画面接の機能で応募者/面接官双方の時間や距離の物理的問題を解決するだけでなく、テクノロジーの力を活用して、「面接」をより近代的に、「すべての面接をもっとわくわくさせる」ことを念頭に置きながら開発を進めています。

御社の強みについて教えてください

サポート面、セキュリティ面です。

サポート面に関しては、各企業様専任チームが付くだけでなく、求職者側のサポートデスクも設置し、土日も対応可能にしています。

セキュリティ面に関しても、通信は全てSSL(TLS)で暗号化。TLS1.2以上の危殆化していない安全な暗号通信手法のみの採用を徹底しています。また、国家資格である情報処理安全確保支援士の有資格者が全ての設計レビューを実施しています。

2020年2月時点で、人事担当者が選ぶサポートが万全の面接ツール・人事担当者が選ぶセキュリティが安心の面接ツール・顧客満足度・学生満足度の高い面接ツール・人事担当者が推薦する面接ツールの5部門ですべて1位を獲得しました。(日本マーケティングリサーチ機構調べ)

御社がお客様満足度を上げるために、常に心がけていることについて教えてください

・対応スピードの向上
・当たり前のことを徹底する(時間を守る、約束を守る、報告を怠らない、身だしなみをきちんとするなど)

「信頼を獲得する」ということを常に心がけています。

これまで一番印象的だった出来事について教えてください

Web面接システム「コロナ無償提供プラン」のリリースです。1月末、まだ東京にコロナが来るか来ないかくらいのタイミングで、Web面接システムの無償提供を決めました。リリースを出すまで、その間たった1営業日。

結果的にSaasビジネスとしては最初に「無償提供」を謳うことになり、数多くのメディアにも取り上げていただきました。お客様からも「貴社の要の商品を無償提供するという判断は並々ではないと思いますが、おかげで採用面接自体、無事に実施することができました」というお声を頂戴しました。

お客様からの口コミ

「大量選考を控え、初めてのWeb面接利用で不安だらけでしたが、担当の方が現地でサポートしてくれて、現場の面接官も安心して取り組むことができました。」

「新機能が追加される開発スピードに驚きました。」

まとめ

株式会社スタジアムの事業内容など、普段はなかなか聞くことのできない貴重なお話を伺うことができました。

今回インタビュー中に感銘を受けたのは、同社のスピード感と柔軟に対応できる姿勢でした。顧客や時代が求めているものを見極め柔軟に行動し、そしてスピード感を持って対応する。その企業としての姿勢が多くの支持や顧客満足度の高さへとつながっていくのだと思いました。

オンライン面接システムなど、時代に沿ったサービスを提供している株式会社スタジアム。そんな同社の躍進からこれからも目が離せません。

会社概要

社名
 株式会社スタジアム

所在地
 〒107-0052 東京都港区赤坂3-4-3 赤坂マカベビル6F

公式サイト
 https://stadium.co.jp/

設立
 2012年8月30日