株式会社NHCの企業理念を体現するふれあガーデン

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目次

株式会社NHC(ふれあガーデン)とはどのような企業か

株式会社NHCは1988年に設立されました。本社は名古屋市中村区にあります。自然食品や健康補助食品、健康機器などの企画や販売を中心に行う会社です。
設立当初は13人の小さな会社でしたが、健康ブームを追い風に事業を拡大してきました。2015年1月の時点でグループ全体の従業員数は1100人を超えています。

愛知県で始まった会社ですが、1996年の関東本部・関西本部開設を機に、全国に本部を開設しています。2005年4月には全都道府県にショップ進出を果たしています。さらに、商品の取り扱い件数が増加したため、独自に物流センターを持ち、現在は名古屋と関東の物流センターがあります。

森林

株式会社NHC(ふれあガーデン)の企業理念

しぜん・けんこう・ふれあい

株式会社NHCでは「しぜん・けんこう・ふれあい」を企業理念に掲げています。同社では自然のままの安全な商品を届けることを目指しています。そして、こうした食品を取り続けることが健康の維持につながります。さらに、食品の良さを理解してもらった上で顧客に購入してもらうには社員と顧客とのコミュニケーションが欠かせません。このため、同社ではふれあいも大切にしているのです。
また、「しぜん・けんこう・ふれあい」の理念を実現するため、株式会社NHCは健康食品事業以外にも積極的に事業を展開しています。2005年には保険事業を開始しています。健康に暮らすためには日々安心感を持って生活できることも大切です。保険をかけることで、安心して日常を過ごすことができます。

ふれあガーデン

株式会社NHCの事業の核となるのがふれあガーデンです。こちらでは同社が企画開発した自然食品の販売を行っており、全国に1200以上の直営チェーン店を展開しています。自然・安全・機能の三原則に基づき、厳選された素材の使用を徹底しており、品質の管理も高い水準で行っています。同社は傘下に発酵食品の研究所や製薬会社などを持っており、独自の研究開発を積み重ねています。
ふれあガーデンでは単に商品を販売するだけでなく、健康に良い食生活についてのアドバイスも行っています。また、客から得られた生の声を商品の企画開発に活かす取り組みも続けられています。このため、ふれあガーデンは同社が掲げる「しぜん・けんこう・ふれあい」を体現したショップになっています。

ふれあガーデンで人気の商品

ふれあガーデンでは多彩な商品を取り扱っています。日々の食材に簡単に取り入れられる商品も豊富です。

おいしい酢

おいしい酢はみかん果汁を発酵熟成させて作っています。まろやかな味わいで、飲みやすいのが特徴となっており、料理にも使いやすいと評判です。

おいしい酢

味わいぽん酢

味わいぽん酢は国産の柚子にこだわっています。風味が豊かなので料理の味を引き立てることができます。この他に、素材を吟味して作ったドレッシングも食が進むと好評です。

味わいポン酢

健康青汁

健康食品も信頼できる商品を取り揃えています。健康青汁は、甘く香ばしい風味のため青臭さが抑えられており、無理なく飲用することが可能です。

健康青汁

オーガニックプルーンエキス

またオーガニックプルーンエキスはカリフォルニア産のオーガニックプルーンを使用しており、農林水産省登録認定機関の日本オーガニック&ナチュラルフーズ協会から有機農産加工物食品と認められた逸品です。

健康的な食卓

補聴器の販売もおこなっている

この他に、補聴器の販売も行っています。店舗では以前から高齢の顧客を中心に補聴器が聞こえにくいとか、どこで買えば良いかわからないといった不安の声が寄せられていました。こうした声に応える形で補聴器の取り扱いが始まりました。
現在は、デンマークのワイデックス社製の補聴器を取り揃えています。ワイデックス社は50年以上に及ぶ歴史を持ち、世界100カ国以上で使用されている信頼のおける補聴器メーカーです。
店舗スタッフが顧客の補聴器の悩みを聞き、最適な商品を勧めるので安心して購入できると好評です。店舗では定期メンテナンスやクリーニングサービスを実施しているので、補聴器を長く使うことが可能です。

安心のアフターフォロー

ふれあガーデンはアフターフォローも充実しています。
せっかく健康食品や補聴器を使い始めても、味や動作性などに疑問や不満を感じることがあります。こうした悩みに応えるために株式会社NHC本社にはお客様相談室が設置されています。お客様相談室にはフリーダイヤルで相談することが可能です。スタッフは専門知識を備えているので、顧客からの相談に的確に対応できます。また、本社以外にも各エリアごとにお客様相談室を設け、本社と連携して顧客の疑問やクレームに応じています。
さらに、お客様相談室内には返品センターも併設されており、全国から寄せられた返品情報を一手に引き受けています。顧客の事情によってはクーリングオフ期間を過ぎても返品を受け付けています。
このようなきめ細かなサービスは、顧客とのふれあいを理念に掲げる同社ならではの対応と言えます。顧客目線で考える姿勢が評価された結果、同社の事業は順調に拡大してきたと考えられます。

会社概要

ホームページ
株式会社NHC公式サイト
商号
株式会社NHC
設立
1988年4月
代表
鈴木貞男
事業内容
自然食品、健康補助食品、自然派化粧品、健康機器などの企画、卸、小売業

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